Clienții: Forța motrice din spatele lanțului de aprovizionare
Dreamciti Consulting
Deși consumatorii nu sunt implicați direct în mișcarea fizică a produselor, ei reprezintă motivul fundamental pentru care întregul lanț de aprovizionare există.
Consumatorii sunt forța motrice din spatele fiecărei decizii luate pe parcursul lanțului.
Iată de ce au consumatorii un rol crucial:
- Semnal de cerere
- Inovatia produselor
- Concurenta pe piata
- Sustenabilitate si etica
- Sutinerea brand-ului
În concluzie, deși consumatorii se află la capătul lanțului de aprovizionare, rolul lor este departe de a fi pasiv.
Ei sunt cei care determină succesul sau eșecul unui produs sau serviciu.
Înțelegerea nevoilor și preferințelor lor este esențială pentru ca fiecare participant din lanțul de aprovizionare să prospere.